Ön Bilgilendirme Formu
Yürürlük tarihi: 27 Eylül 2026
1. Satıcı
Unvan: Konit, LLC
Adres: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, Amerika Birleşik Devletleri
E-posta: [email protected]
İnternet sitesi: https://dublolearn.app
2. Hizmetin temel nitelikleri
Dublo Learn, çevrim içi dil öğrenme hizmetidir. Üyelik; kursun ünitelerine, kelime pratiklerine, Dublo Rehberi'ne (yapay zekâ destekli yardımcı) ve eğitmenlerin açtığı konuşma kulüplerine erişim sağlar.
Özel dersler üyelikten ayrıdır ve Dublo kredisiyle ayırtılır: öğrenci, seçtiği eğitmenle 30 dakikalık canlı görüntülü dersi eğitmenin ekranda kredi olarak gösterilen ücreti karşılığında ayırtır. Ders, başlamasına en az eğitmenin belirlediği asgari süre (1 ile 48 saat arası) kala ayırtılabilir.
Eğitmen aboneliği: öğrenci, bir eğitmenin sunduğu aylık pakete abone olabilir; paket her ay belirli sayıda özel ders hakkı verir ve bedeli eğitmenin belirlediği aylık TL tutarıdır. Bedel her ayın başında peşin tahsil edilir ve abonelik iptal edilene kadar aylık yenilenir. O ay kullanılmayan ders hakları ay sonunda yanar, sonraki aya devretmez.
3. Fiyat ve ödeme
Üyelik fiyatları (tüm vergiler dahil): aylık 1.220 TL; 3 aylık 2.520 TL. Bunların dışında ek bir masraf alınmaz.
Üyelik bedeli seçilen dönemin başında peşin tahsil edilir ve üyelik iptal edilene kadar aynı dönem uzunluğuyla otomatik olarak yenilenir. Yenileme bedeli her dönemin başında aynı ödeme aracından çekilir.
Dublo kredisi paketler hâlinde satılır (tüm vergiler dahil): Basic 50 kredi 2.500 TL; Moderate 100 kredi 5.000 TL; Smart 300 kredi 12.500 TL. Kredi, satın alındığı tarihten itibaren 12 ay geçerlidir; süresi dolan kredi kullanılamaz. Kredi nakde çevrilmez, başkasına devredilemez, yalnız Dublo Learn'deki özel derslerde kullanılır ve iade edilmez.
Ders ayırtılırken ödeme alınmaz; dersin ekranda gösterilen kredi tutarı bakiyeden düşülür. Eğitmen aboneliğinden ders ayırtılırsa o ayın ders hakkı kullanılır.
Ödemeler kart ve ekranda gösterilen diğer yöntemlerle, ödeme kuruluşu Stripe aracılığıyla alınır; kart bilgileri Dublo Learn'e ulaşmaz.
4. İfa
Hizmet elektronik ortamda sunulur. Ödeme onaylandığı anda üyelik açılır ve kursa erişim başlar; kredi paketi bakiyeye, eğitmen aboneliğinin ders hakları hesaba yazılır. Özel ders, ayırtılan tarih ve saatte eğitmenle canlı olarak yapılır.
5. Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Üyelik ödeme anında başladığı için, ödemeyi onaylayan tüketici hizmetin hemen başlamasını kabul etmiş ve cayma hakkının bulunmadığını bildiğini beyan etmiş olur.
Aboneliğini istediğin an uygulamanın içinden iptal edebilirsin. İptal, sonraki yenilemeleri durdurur; erişimin ödediğin dönemin sonuna kadar sürer. Kanunun zorunlu kıldığı haller dışında kısmi dönem iadesi yapılmaz.
Kredi paketleri iade edilmez. Özel ders iadeleri yalnız Dublo kredisi olarak yapılır; karta iade yapılmaz. İade edilen kredi de iade tarihinden itibaren 12 ay geçerlidir ve nakde çevrilmez.
Eğitmen aboneliğini istediğin an uygulamanın içinden iptal edebilirsin; abonelik ödediğin ayın sonuna kadar sürer, sonra yenilenmez. Kısmi ay iadesi yapılmaz. Abonelikten ayırtılan dersi başlamasına 24 saat veya daha fazla varken iptal edersen ders hakkın geri gelir; daha geç iptalde hak kullanılmış sayılır.
Krediyle ayırtılan özel dersin iptali: dersin başlamasına 24 saat veya daha fazla varken iptal edersen kredinin tamamı, 12 ile 24 saat arası kala iptal edersen yarısı hesabına geri yazılır. 12 saatten az kala yapılan iptallerde iade yapılmaz.
Eğitmen dersi iptal eder ya da derse katılmazsa dersin kredisi kendiliğinden hesabına geri yazılır; abonelik dersinde ay sürüyorsa ders hakkın geri gelir, ay bittiyse dersin değeri kredi olarak yazılır.
Katılım ders odasından otomatik olarak belirlenir: eğitmen dersin ilk 5 dakikası, sen ilk 10 dakikası içinde odaya katılmalısınız; daha geç katılım katılmama sayılır. Derse katılmazsan ya da iki taraf da katılmazsa iade yapılmaz.
6. Şikâyet ve uyuşmazlık
Şikâyet ve talepler için [email protected] adresine yazabilirsin; her mesajı bir insan okur.
Tüketici olarak şikâyet ve itirazlarını, Ticaret Bakanlığı'nın her yıl belirlediği parasal sınırlar içinde yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne iletebilirsin.
7. Kişisel veriler
Kişisel verilerinin nasıl işlendiği KVKK Aydınlatma Metni'nde (dublolearn.app/data-protection-notice) anlatılır.